Traitement rapide et délai annoncé respecté. Les bijoux sont toujours aussi beaux ! J'ai commandé un des bracelet trop grand, j'ai pu l'échanger sans problème dans la boutique de Marseille.
Marie
5/5
Commande arrivée rapidement! Je suis ravie
Perrine
5/5
Je suis très satisfaite de ma commande de 2 bracelets personnalisés ! La seule chose de dommage c est que la gravure se voit pas beaucoup , contrairement à votre logo qui est plus prononcé !!! Mais par contre a peine commander que ça été direct envoyé et reçue !!! Dans des jolis pochons qui sentaient merveilleusement bons 🙂🙂🙂
Réponse du 16/02/2024 à 12:17
Doriane Bijoux :
Bonjour Perrine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Je comprends votre message concernant nos gravures qui sont assez discrètes. Cependant, c'était le souhait de notre créatrice car il s'agit d'une gravure pour vous, assez intime.
Sachez que nous avons aussi des bijoux messages où ces derniers sont davantage marqués.
Nous prenons tout de même votre retour en considération.
Belle journée,
Mathilde
Wahid Meftah
5/5
Bonjour Bracelet bien reçu.. Article de qualité. Livraison dans les temps impartis. Merci
LEBLANC CAROLINE
3/5
les bagues ne m’ont pas satisfaites. je suis pourtant une grande fan de Doriane je pense que je n’ai pas choisi les bonnes
Réponse du 15/02/2024 à 09:32
Doriane Bijoux :
Bonjour Caroline,
J'espère que vous allez bien.
Je vous remercie pour votre commande et pour votre fidélité pour notre marque.
Je suis navrée que cette sélection ne vous ai pas plu. Pourtant ces petites bagues fines, rock et délicates plaisent beaucoup et se glissent partout à merveille :)
Sachez que vous pouvez nous faire un retour pour obtenir un remboursement rapide en tout cas !
Ainsi, vous pourrez vous diriger vers d'autre produit qui vous correspondent davantage.
Par rapport à vos derniers achats, je vous recommande la BG8518-008 ou encore la BG8523-008.
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée.
Alexia
Nadia
5/5
Bijoux magnifique et super réactivité quant à la gestion des commandes et des éventuelles demandes particulières. Bravo à l’équipe et surtout ne changez rien 👍
Nathalie Messager
5/5
Parfait.belle qualité et très jolie.super
Shirley Neve
5/5
Je suis vraiment ravie ... De mon bijoux de qualités Je suis devenue amoureuse de Doriane bijoux ....💜 Et compte bien commander à nouveau Commande arriver en moins d'une semaine avec un super parfum à découvrir .... Merci Doriane bijoux 👍
Sylvie Thoré
5/5
Félicitation pour vos bijoux , ils sont vraiment magnifiques !!!
Ofelia GROSS
5/5
J’adore les bijoux que j’ai commandé, et l’envoi a été très rapide. Je suis ravie de mon achat, en revanche je trouve un peu dommage que le système de retour d’articles ne soit pas plus simple
Réponse du 12/02/2024 à 13:16
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci de votre message et de votre intérêt pour notre marque.
Je comprends votre message concernant notre politique de retour.
Sachez que nous ne sommes pas une grande marque et nous n'avons pas la possibilité de joindre des bons retours.
Nous prenons tout de même votre retour en considération.
Belle journée,
Alexia
Mathilde
3/5
Excellent e-shop et jolis bijoux fantaisie. Toutefois, j’ai été déçue du gravage sur la pastille : 2 prénoms à 5 et 7 lettres. Celui de 7 lettres est moins lisible car les lettres ne sont pas espacées comme pour l’autre prénom. Le rendu n’est pas joli du tout. 😞
Réponse du 12/02/2024 à 13:25
Doriane Bijoux :
Bonjour Mathilde,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Je suis navrée si le rendu d'une des gravures ne vous plaît pas. Malheureusement nous ne pouvons pas reprendre les bijoux qui sont gravés mais nous ne remonterons l'information au service concerné.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia
Marine COUTIER
5/5
bijoux magnifique, je suis devenu une addicte de Doriane
Nathalie HERIN
5/5
Erreur de taille de ma part pour une bague Retour et remboursement en 3/4 jours seulement pour pouvoir commander la bonne taille Avec ma fille nous portons que des bijoux Doriane Merci Doriane pour ces beaux bijoux
Catell cayo
5/5
Jamais déçue de mes commandes Doriane. Rapidité de livraison, emballage soigné et des bijoux qui durent dans le temps. C'est pour moi une référence en matière de bijoux en argent.
marie-christine Roccasalva
5/5
Tout est parfait comme d'habitude
Isa.C
5/5
Première commande de trois bracelets (pour moi et pour offrir) et l'avis est unanime quand à la qualité et le soin apportés aux bijoux. Une prochaine commande est à venir 🤩
Laura Béal
5/5
Les bijoux Doriane sont très résistants et jolis. J’ai reçu mon colis rapidement, avec une jolie présentation et un petit sac pour offrir.
laurence ridolfi
5/5
Commande faite le 25 janvier. Commande non reçue le 02 février. Je m 'inquiete...
Réponse du 06/02/2024 à 11:45
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Votre colis est indiqué comme livré depuis le 03 février dans le point relais que vous avez sélectionné.
Belle journée,
Alexia
Dominique BRETON
5/5
Article reçu dans les temps et bien conditionné merci
Ophelie Sudre
5/5
Super contente, comme toujours vos bijoux sont exceptionnels et les bracelets élastiques sont les seuls que je n'ai jamais cassé comparé a tous mes bracelets d'autres marques
Valérie BOSSÉ
5/5
Livraison rapide. Bijou conforme à la description
Anne-Sophie Lenoir
5/5
Au top rien a dire , tout est parfait du début d'une commande jusqu'à réception et même le sav en cas de problème . Je recommande a 💯
Valérie Ferreira
5/5
Bonjour, Comme lors de ma 1ère commande, tout est parfait,envoi rapide, soigné accompagné d’une petite attention, top👍😀. Bravo à toute l’équipe.
Laurent
5/5
Ma fille est ravie de sa bague, avec la bonne taille cette fois-ci. Très satisfait merci !!
Véronique Py
5/5
Magnifiques bracelets reçus très rapidement.
Ils durent dans le temps puisque j'en porte depuis 5 ans au moins et aucun n'a bougé !
Qualité top et service clientèle à l'écoute pour toute question
Romina Pierrat
1/5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse du 30/01/2024 à 10:55
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Sachez que nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. C'est au niveau de La Poste que ça bloque.
Voici le message de leur part dans votre suivi :
"Veuillez nous excuser pour cet imprévu. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement."
Votre commande est à ce jour "en cours de livraison" et arrivera d'ici peu.
Navrée pour la gêne occasionnée qui ne dépend pas de nos services. Cela aura été un peu plus long mais nous espérons que vos deux bracelets vous plairont.
Belle journée,
Alexia
brigitte carrière
5/5
bague qui sort de l'ordinaire et qui est magnifique
EmiBB
4/5
Très beau bijoux
Caroline Alliel
5/5
Une pépite cette petite marque avec des bijoux de qualité tout en finesse
Charlotte BERGEAUD
5/5
Livraison rapide et très jolie bijou. Je suis contente de ma commande. Merci à vous
sweety
5/5
Parfait rapide
Virginy Foor
5/5
Livraison dans les temps bijoux très joli. Je recommanderais.
Marion PACHET
5/5
des bijoux sublimes, un envoi rapide et soigné. Une odeur délicieuse s'échappe du carton lorsque l'on découvre notre commande. Bref, tout est 5 étoiles et on a hâte de passer une nouvelle commande
Sylvie LEYGOUTE
5/5
Très satisfaite de ma commande. Toutefois une petite remarque, la copine de mon fils m'a offert un bracelet pour noël, c'est moi qui lui avait parlé de vos beaux bijoux, elle m'a gentiment commandé un bracelet, comme elle ne connaît pas le site, elle n'a pas fait attention qu'il y avait des tailles. Mon bracelet était trop trop grand, il a fallut en plus des frais d'envoi le retourner avec à nouveau des frais Pourriez vous me dire quel est le parfum qu'il y a dans le colis? Bonne journée
Réponse du 25/01/2024 à 10:10
Doriane Bijoux :
Bonjour Sylvie :)
Merci de votre message et de faire rayonner notre marque autour de vous.
En effet nous proposons un large panel de taille pour que nous bijoux aillent à toutes les morphologie.
Il faut bien regarder la taille que vous sélectionnez si vous commandez en ligne.
L'odeur dans nos colis est notre parfum Doriane. ♥︎ Disponible sur notre e-shop en quantité limitée.
Belle journée,
Alexia
Esther Vrevin
5/5
Très bien.
Régine Vonthron
5/5
Bonjour Mon colis devait être livré le 19 janvier 2024 au point relais, malheureusement pas de nouvelles, si je fais "suivre mon colis" sur le site de la poste, il n'y a plus de date d'arrivée affichée Pouvez vous voir ce qu'il en est s'il vous plaît ? Merci d'avance Cordialement Régine Vonthron
Réponse du 25/01/2024 à 10:09
Doriane Bijoux :
Bonjour Régine,
Je vous remercie de votre commande sur notre site Internet.
De mon côté, je vois que le colis a bien été livré au point relai POM PONETTE depuis mardi 23 janvier.
L'avez-vous retiré ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Alexia
Gwendoline Stiti
5/5
Les boucles d'oreilles sont magnifiques et la petite attention et vraiment sympa je repasserai commande
Véronique Esdras
5/5
Tjs satisfaite.
Marjorie SALIBA
5/5
Achat en ligne facile et livraison rapide. Le bracelet est parfait.
lolorome
5/5
bijoux de bonne qualité.. services et livraisons parfaits. je recommande
Jade
5/5
Ravie de mon achat, envoi très rapide. Le bijou est vraiment magnifique, la qualité est là. Emballage soigné, petit plus avec la touche de parfum qui sent extrêmement bon, et les petits bonbons. Hâte de faire une nouvelle commande ☺️
jocelyne caudan
5/5
Très contente de ma commande, les deux petits bracelets sont superbes, la livraison rapide et soignée. Je n'hésiterai pas à re commander J'aurais préféré un échantillon du parfum aux bonbons ...
Brigitte
5/5
Parfait
stephanie
5/5
Magnifique
CATHERINE LABARTHE
5/5
C’était un cadeau ! Envoyé directement à la personne concernée et facturation demandée à mon adresse. Je n’ai pas reçu la facture et j’ose espérer que mon amie n’a pas reçu le bracelet avec la facture. Celle-ci étant suffisamment délicate pour ne pas m’en faire part. Merci pour votre retour Cordialement Catherine Labarthe
Axel KREIT
4/5
Oldiver
5/5
Transaction parfaite à tout point de vue ! Les gourmands et les "nez" apprécient les petits bonus dans la livraison...
Babet
5/5
Livraison au top, emballage parfait, beaux bracelets, je suis complètement satisfaite. Merci
mc boute
5/5
Bracelets au top comme les achats précédents
Jean-Marc Forthomme
5/5
Très bien
sophie meunier
5/5
tres beau bijoux livraison rapide
Cecile Danniau
5/5
Très contente de mes bijoux ils sont très beaux, de bonne qualité, je les aient reçu rapidement. C'est dommage que l'ont ne puisse pas profiter d'un pourcentage à l'inscription à la newsletter car j'aimerais refaire une commande 😁
mylene Guerin Mongin
5/5
Merci pour votre savoir faire merci pour votre délicatesse hâte de repasser commande des bisous à toute l’équipe
suzanne dupont
5/5
Très beau bijou, bague parfaite
Christine OLEKSY
5/5
Parfait ! Envoi rapide, bracelet de qualité, bravo
Melanie Mariette
5/5
Top, livraison rapide. Très jolie boucles d'oreilles en argent à prix plus que raisonnable. Très joli emballage parfumé. Je recommande
Nicole Melin
5/5
Satisfaite de mon achat, livraison ok.
Celine
5/5
Très joli bijou, délicatement et joliment emballé Merci
Liliane VOISIN
5/5
Beaux articles et envois effectués très rapidement. La livraison parfumée et chocolatée est très agréable.
Benjamin
5/5
Les bijoux sont très beaux et avec un très bon rapport qualité/prix La livraison s'est faite très rapidement, bien emballée et une belle présentation Beaucoup de choix avec des originalités et personnalisation au top
Sandrine ESPOSITO
5/5
Super contente. Rien à redire
Randy Brunet
5/5
Ravie mon bracelet guitare est ravissant et ne me quitte plus .Merci beaucoup le parfum déposé sur une petite carte m'a fait craquée et maintenant j'attends la commande de ce dernier qui arrivera demain jour de mon anniversaire. Je recommande 🙂
PATRICIA MAUBERT
3/5
Bonjour, Je ne mets que 3 étoiles non pas pour la qualité de vos bijoux mais pour le renvoi d'un colis quand il faut faire un échange. Obligée de passer par la poste et de payer des frais de retour alors que pour d'autres sites il suffit simplement d'imprimer une étiquette retour. Par ailleurs, j'ai dû recommander une deuxième bague alors que la première était trop petite et régler à nouveau cette commande, en attendant que vous receviez mon retour pour me rembourser. Pas pratique du tout non plus ...
Réponse du 05/01/2024 à 12:39
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et de votre intérêt pour notre marque.
En effet, les frais de retour sont à la charge du client. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de vente pour en informer le client avant qu'il passe commande.
De plus, si vous repassez commande, la livraison est offerte dès 50€ d'achat.
Belle journée et nos meilleurs voeux,
Alexia
pascale baulard
5/5
satisfaite de mon achat
Katia Louche
5/5
Envoi super rapide Produit de très bonne qualité et un accueil téléphonique très agréable
Audrey Keusch
5/5
Cette marque est un véritable coup de cœur ❤️ vaste variété de bijoux, très bonne qualité, et y en a pour tous les goûts et tous les budgets ✨
Virginie BOISROUX
2/5
Je vous ai envoyé un message quelques heures après ma commande (le bijou n’était pas encore prêt, ni expédié) afin de pouvoir annuler ma commande. Je n’ai eu aucune réponse de votre part. Je me retrouve donc aujourd’hui avec 2 bracelets identiques
Réponse du 05/01/2024 à 12:36
Doriane Bijoux :
Bonjour Virginie,
Je vous remercie de votre message et de votre commande pendant les fêtes.
En effet, nous venons de prendre connaissance de votre mail à ce sujet qui n'avait pas été traité. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons eu pas mal de demandes pour les fêtes et il est passé à la trappe.
Rassurez-vous, vous pouvez retourner le bijou et nous prendrons en charge les frais retour.
Nous vous invitons à nous renvoyer le bijou à notre atelier en expliquant la situation.
Belle journée à vous et nos meilleurs voeux,
Alexia
Patrice CHARLIER
4/5
Nous sommes en général satisfait des bijoux, pour ce dernier c'est une carte et celui-ci n'est pas encore acheté.
Ingrid98
5/5
Très beau bijoux raffinés, belle qualité j'adore ❤
Julie Do
5/5
Super bracelets , de qualité et idéal pour les minis poignets comme les miens , enfin des bracelets adaptés
Olivier MAIREY
5/5
Très beau bijoux de qualité je recommande
Maëli
5/5
Excellent service de vente en ligne. Colis arrivé rapidement et emballé avec très grand soin. Je recommande !
Marine
5/5
Très beau bijoux. De la qualité. La livraison est simple et rapide.
Laurence Hertault
2/5
Déçue de mon dernier achat du bracelet boules 3mm; le produit ne correspond pas à la photo; en effet je l'avais acheté parce que la chaîne de rallonge était avec des boules dans la continuité du bracelet. Or il s'agit d'une chaînette à maillons classique.
Réponse du 02/01/2024 à 09:08
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Je suis sincèrement navrée que vous soyez déçue de nos bijoux. J'aimerais beaucoup savoir de quel bracelet il s'agit ? En effet, tous nos bracelets chaînes se composent d'une chaîne de rallonge en maille classique et non pas en chaîne boule. Nous prenons toujours des photos "réalistes" pour mettre en valeur le bijou afin de refléter au mieux les spécificités du modèle en question. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire plus.
Belle journée à vous, et tous nos meilleurs voeux :)
Carla
Brigitte Ferrara
5/5
Parfait. Les bijoux sont magnifiques. Je suis ravie.
catherine aujouannet
5/5
2éme achat chez DORIANE toujours parfait, les bijoux correspondent bien aux photos, les emballages cadeaux sont beaux. Ne changez rien
Marie-Claude BLACHE
5/5
1ère commande par internet. Parfait. Livraison en temps record. D'autant que j'avais demandé une gravure. Je suis ravie de mon achat. Je recommande à 100%
Wilfried
5/5
Envoi très rapide du colis avec une petite surprise gourmande à l intérieur.Petit bémol j'avais précisé un emballage cadeau lors de la commande, cela n a pas été fait.
Réponse du 29/12/2023 à 08:42
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
L'emballage cadeau se compose d'un petit sac Doriane supplémentaire (qui se ferme en faisant un noeud sur le haut) pour y mettre l'écrin. L'avez-vous reçu ? Nous ne faisons pas "d'emballage papier". Je suis navrée pour ce retour, j'espère que vous avez passé de belles fêtes de fin d'année.
Belle journée à vous,
Carla
dominique g.
3/5
Excellent bijou de très bonne qualité mais il manque un bon centimètre de tour pour ce bracelet (obligé d'acheter un prolongateur) et ce bijou s'emmêle trop souvent.
Réponse du 29/12/2023 à 08:40
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et pour l'interêt que vous portez à notre marque. En effet, vous pouvez nous faire un formulaire SAV, sur le site internet, en nous demandant une chaîne de rallonge supplémentaire. Nous précisons dans les fiches produits des multi-tours, qu'il est recommandé d'écrire votre taille de poignet exacte au moment de votre commande afin que nous puissions ajuster votre bracelet au mieux. Le bijou s'emmêle lorsqu'il est trop grand, il faut le porter ajusté afin qu'il s'emmêle le moins possible.
Très belle journée à vous :)
Carla
Sandrine Yvinec
5/5
Commande reçu dans les délais : très beaux bijoux
Bruno Plantin
5/5
Bonjour, J'ai acheté ce bijou pour ma fille et elle l'a adoré. Moi je trouve très jolie. Cdt
Géraldine
5/5
Bague commandée pour un cadeau de Noël. Très joli bijoux et reçu dans les temps. Avec une touche personnelle dans le paquet (un petit chocolat) qui fait plaisir. Merci Doriane. Effet garanti!
Cindy Baguet
5/5
Parfait !
Tracy Broutin
5/5
J’adore ces bijoux je recommande et le service client est au top vraiment merci
Réponse du 27/12/2023 à 15:13
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de lire que nos bijoux vous plaisent :)
De très belles fêtes de fin d'année à vous !
Juliette
Sylvain JOLY
4/5
Bonjour. Rien à dire sur la qualité du bijou acheté. Néanmoins, j'aurai aimé que pour un bijou acheté en période des fêtes, pouvait être présenté dans un boîte plus "généreuse" en terme de présentation. La bague était envoyée dans une simple boîte en carton avec un papier sérigraphié Doriane... Je trouve cela léger. Sinon, y'aurai eu 5 étoiles.
Réponse du 27/12/2023 à 14:57
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande sur notre site internet.
Pour les paquets cadeaux, il faut en effet cocher l'option lors de votre commande. Vous pouvez ainsi indiquer votre souhait d'avoir des emballages cadeaux et aussi la quantité que vous désirez en effet.
Pour des raisons évidentes d'écologie et pour éviter les gaspillages, nous ne mettons pas systématiquement des paquets cadeaux dans tous nos colis et nous respectons le choix du client.
Cette option est gratuite et je suis navrée que vous n'avez pas pu nous informer de votre souhait.
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée :)
Juliette
Geraldine Merle
1/5
Bonjour Commande faite le 20/12 à 10h avec livraison assurée avant Noël en point relais et commande arrivée le 26, j'espérais le 23. Un peu déçue M merle
Réponse du 27/12/2023 à 15:13
Doriane Bijoux :
Bonjour Madame, je comprends votre déception et je suis navrée d'apprendre que votre colis ne soit pas arrivé à temps pour Noël.
Je viens de vérifier le suivi de votre livraison et il s'agissait d'un colissimo... Or, nous garantissions la livraison à temps pour Noël pour toutes commandes passées avant le 19 décembre 23h59 avec ce mode de livraison. Après cette date, pour une livraison express en relais colis, il était demandé de sélectionner le transporteur Chronopost.
Nous vous souhaitons une belle fin d'année :).
Juliette
Lalatiana FERRON
5/5
Très satisfaite de mon achat. Beau bijou, bel écrin. Un cadeau de noël réussi !!
Réponse du 27/12/2023 à 09:17
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes très heureux que nos bijoux et nos écrins vous plaisent :)
Passez de belles fêtes de fin d'année,
Carla
Sylvie DEGIOANNI
5/5
Envoi rapide et soigné. Superbes bijoux 😊
Réponse du 27/12/2023 à 09:17
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de lire que nos bijoux vous plaisent :)
De très belles fêtes de fin d'année à vous,
Carla
Antonella Polito
3/5
Le bracelet est super beau cependant impossible de le fermer seule :-(
Réponse du 27/12/2023 à 09:13
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez du mal à le fermer. Est-il un peu trop serré ? Auriez-vous besoin d'une chaîne de rallonge supplémentaire afin d'avoir plus de marge pour l'attacher ?
Si c'est le cas je vous invite à contacter notre SAV via ce formulaire afin que l'on vous envoie une chaîne de rallonge supplémentaire : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clientes.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,
Carla
Chris
5/5
Bijoux arrivé avant les fêtes de Noël. Du choix , des prix très correct . Je ne peux que vous conseiller Doriane. Parfait
Réponse du 27/12/2023 à 09:16
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Carla
LUDOVIC PIACENZA
5/5
C’est juste parfait. Mes colliers sont arrivés dans de jolis pochettes et j’ai même eu droit à une papillote avec ma commande. C’est une gentille attention . Bonnes fêtes à toutes les personnes qui œuvrent à la satisfaction client
Réponse du 27/12/2023 à 09:15
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et nous sommes très heureux que nos colliers vous plaisent !
De très belles fêtes de fin d'année à vous également,
Carla
Jennifer Dezaubris
5/5
J'ai connu cette marque il y a quelques années et je suis totalement fan ! Je continue d'accroître ma collection ;) Envoi rapide et soigné !!
Réponse du 27/12/2023 à 09:10
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message ! Ça nous va droit au coeur.
Nous sommes ravis de lire ceci et nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Carla
SEBASTIEN MARIE ZANTE BERENGER
5/5
Parfait!
Réponse du 27/12/2023 à 09:09
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Une très belle journée et de belles fêtes de fin d'année.
Carla
Mélissa Saggiorato
5/5
Livraise très rapide et bijoux magnifique de très bonne qualité
Réponse du 27/12/2023 à 09:08
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message.
Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que nos bijoux vous plaisent.
Je vous souhaite une très belle journée et de belles fêtes de fin d'année.
Carla
ALEXANDRA BOUCLET-HASSANI
5/5
Encore un cadeau réussi chez doriane bijoux. Beaucoup de choix pour créer une collection unique avec des bijoux beaux et solides.Une livraison rapide et très efficace.
Réponse du 27/12/2023 à 09:07
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre gentil message.
Nous sommes très heureux de vous lire et de savoir que nos bijoux vous plaisent.
Une très belle journée à vous et de belles fêtes de fin d'année.
Carla
marie claude declerck
5/5
Reçu rapidement tres contente' cependant en commandant 3 bracelets je pensais que la lingette pour nettoyer aurait été avec chaque bracelet Malheureusement il n y en avait qu un. A part ça très contente Mme declerck
Réponse du 26/12/2023 à 15:07
Doriane Bijoux :
Bonjour, je vous remercie pour votre commande et pour l'intérêt porté à notre marque. Nous sommes ravis que votre commande vous satisfasse.
Concernant la chamoisine, je suis désolée de l'incompréhension. Nous en glissons en effet une seule en petit cadeau dans toutes commandes supérieures à 120 euros, cela est bien notifié au moment du panier.
Toutefois, sachez que les chamoisines sont disponibles sur notre e-shop au prix de 5 euros, si vous voulez compléter vos cadeaux.
Très belle journée à vous,
Juliette
Marion Dhns
5/5
Bijoux très qualitatif, service client au top ! Ravie des mes différents achats
Lionel Gratia
5/5
Entièrement satisfait du bijoux commandé comme cadeau pour ma compagne, ainsi que des petites attentions incluses dans le colis. Merci
Gallier Corinne
5/5
C'est la première fois que je commande, pas du tout déçue. Très beaux bijoux. Juste voir à la longue la qualité. Site sérieux et rapide. Merci beaucoup
Audrey ETEVE
3/5
Contente des produits comme d’habitude mais j’avais demandé une pochette cadeau que je n’ai pas eu c’est bien dommage!
Réponse du 27/12/2023 à 15:01
Doriane Bijoux :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la pochette cadeau demandée n'était pas à l'intérieur de votre colis. Même si l'erreur est humaine, sachez que votre satisfaction est notre priorité... J'ai fait remonter ce point en interne afin que cela n'arrive plus.
J'imagine que vous avez offert ce bijou à Noël et qu'il est désormais trop tard pour vous expédier la pochette. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : service@doriane-bijoux.com afin que nous remédions à la situation.
Très bonne fin d'année à vous au nom de toute l'équipe,
Juliette
Traitement rapide et délai annoncé respecté. Les bijoux sont toujours aussi beaux ! J'ai commandé un des bracelet trop grand, j'ai pu l'échanger sans problème dans la boutique de Marseille.
Marie
Commande arrivée rapidement!
Je suis ravie
Perrine
Je suis très satisfaite de ma commande de 2 bracelets personnalisés ! La seule chose de dommage c est que la gravure se voit pas beaucoup , contrairement à votre logo qui est plus prononcé !!! Mais par contre a peine commander que ça été direct envoyé et reçue !!! Dans des jolis pochons qui sentaient merveilleusement bons 🙂🙂🙂
Réponse du 16/02/2024 à 12:17
Doriane Bijoux :
Bonjour Perrine,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour.
Je comprends votre message concernant nos gravures qui sont assez discrètes. Cependant, c'était le souhait de notre créatrice car il s'agit d'une gravure pour vous, assez intime.
Sachez que nous avons aussi des bijoux messages où ces derniers sont davantage marqués.
Nous prenons tout de même votre retour en considération.
Belle journée,
Mathilde
Wahid Meftah
Bonjour
Bracelet bien reçu.. Article de qualité. Livraison dans les temps impartis.
Merci
LEBLANC CAROLINE
les bagues ne
m’ont pas satisfaites. je suis pourtant une grande fan de Doriane
je pense que je n’ai pas choisi les bonnes
Réponse du 15/02/2024 à 09:32
Doriane Bijoux :
Bonjour Caroline,
J'espère que vous allez bien.
Je vous remercie pour votre commande et pour votre fidélité pour notre marque.
Je suis navrée que cette sélection ne vous ai pas plu. Pourtant ces petites bagues fines, rock et délicates plaisent beaucoup et se glissent partout à merveille :)
Sachez que vous pouvez nous faire un retour pour obtenir un remboursement rapide en tout cas !
Ainsi, vous pourrez vous diriger vers d'autre produit qui vous correspondent davantage.
Par rapport à vos derniers achats, je vous recommande la BG8518-008 ou encore la BG8523-008.
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée.
Alexia
Nadia
Bijoux magnifique et super réactivité quant à la gestion des commandes et des éventuelles demandes particulières. Bravo à l’équipe et surtout ne changez rien 👍
Nathalie Messager
Parfait.belle qualité et très jolie.super
Shirley Neve
Je suis vraiment ravie ...
De mon bijoux de qualités
Je suis devenue amoureuse de Doriane bijoux ....💜
Et compte bien commander à nouveau
Commande arriver en moins d'une semaine avec un super parfum à découvrir ....
Merci Doriane bijoux 👍
Sylvie Thoré
Félicitation pour vos bijoux , ils sont vraiment magnifiques !!!
Ofelia GROSS
J’adore les bijoux que j’ai commandé, et l’envoi a été très rapide. Je suis ravie de mon achat, en revanche je trouve un peu dommage que le système de retour d’articles ne soit pas plus simple
Réponse du 12/02/2024 à 13:16
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Merci de votre message et de votre intérêt pour notre marque.
Je comprends votre message concernant notre politique de retour.
Sachez que nous ne sommes pas une grande marque et nous n'avons pas la possibilité de joindre des bons retours.
Nous prenons tout de même votre retour en considération.
Belle journée,
Alexia
Mathilde
Excellent e-shop et jolis bijoux fantaisie. Toutefois, j’ai été déçue du gravage sur la pastille : 2 prénoms à 5 et 7 lettres. Celui de 7 lettres est moins lisible car les lettres ne sont pas espacées comme pour l’autre prénom. Le rendu n’est pas joli du tout. 😞
Réponse du 12/02/2024 à 13:25
Doriane Bijoux :
Bonjour Mathilde,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Je suis navrée si le rendu d'une des gravures ne vous plaît pas. Malheureusement nous ne pouvons pas reprendre les bijoux qui sont gravés mais nous ne remonterons l'information au service concerné.
Je reste à votre disposition si besoin,
Alexia
Marine COUTIER
bijoux magnifique, je suis devenu une addicte de Doriane
Nathalie HERIN
Erreur de taille de ma part pour une bague
Retour et remboursement en 3/4 jours seulement pour pouvoir commander la bonne taille
Avec ma fille nous portons que des bijoux Doriane
Merci Doriane pour ces beaux bijoux
Catell cayo
Jamais déçue de mes commandes Doriane. Rapidité de livraison, emballage soigné et des bijoux qui durent dans le temps. C'est pour moi une référence en matière de bijoux en argent.
marie-christine Roccasalva
Tout est parfait comme d'habitude
Isa.C
Première commande de trois bracelets (pour moi et pour offrir) et l'avis est unanime quand à la qualité et le soin apportés aux bijoux. Une prochaine commande est à venir 🤩
Laura Béal
Les bijoux Doriane sont très résistants et jolis. J’ai reçu mon colis rapidement, avec une jolie présentation et un petit sac pour offrir.
laurence ridolfi
Commande faite le 25 janvier.
Commande non reçue le 02 février.
Je m 'inquiete...
Réponse du 06/02/2024 à 11:45
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Votre colis est indiqué comme livré depuis le 03 février dans le point relais que vous avez sélectionné.
Belle journée,
Alexia
Dominique BRETON
Article reçu dans les temps et bien conditionné
merci
Ophelie Sudre
Super contente, comme toujours vos bijoux sont exceptionnels et les bracelets élastiques sont les seuls que je n'ai jamais cassé comparé a tous mes bracelets d'autres marques
Valérie BOSSÉ
Livraison rapide.
Bijou conforme à la description
Anne-Sophie Lenoir
Au top rien a dire , tout est parfait du début d'une commande jusqu'à réception et même le sav en cas de problème . Je recommande a 💯
Valérie Ferreira
Bonjour,
Comme lors de ma 1ère commande, tout est parfait,envoi rapide, soigné accompagné d’une petite attention, top👍😀.
Bravo à toute l’équipe.
Laurent
Ma fille est ravie de sa bague, avec la bonne taille cette fois-ci.
Très satisfait merci !!
Véronique Py
Magnifiques bracelets reçus très rapidement.
Ils durent dans le temps puisque j'en porte depuis 5 ans au moins et aucun n'a bougé !
Qualité top et service clientèle à l'écoute pour toute question
Romina Pierrat
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Réponse du 30/01/2024 à 10:55
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre message et de votre commande.
Sachez que nous avons expédié votre commande le lendemain de votre achat. C'est au niveau de La Poste que ça bloque.
Voici le message de leur part dans votre suivi :
"Veuillez nous excuser pour cet imprévu. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement."
Votre commande est à ce jour "en cours de livraison" et arrivera d'ici peu.
Navrée pour la gêne occasionnée qui ne dépend pas de nos services. Cela aura été un peu plus long mais nous espérons que vos deux bracelets vous plairont.
Belle journée,
Alexia
brigitte carrière
bague qui sort de l'ordinaire et qui est magnifique
EmiBB
Très beau bijoux
Caroline Alliel
Une pépite cette petite marque avec des bijoux de qualité tout en finesse
Charlotte BERGEAUD
Livraison rapide et très jolie bijou.
Je suis contente de ma commande.
Merci à vous
sweety
Parfait rapide
Virginy Foor
Livraison dans les temps bijoux très joli. Je recommanderais.
Marion PACHET
des bijoux sublimes, un envoi rapide et soigné. Une odeur délicieuse s'échappe du carton lorsque l'on découvre notre commande. Bref, tout est 5 étoiles et on a hâte de passer une nouvelle commande
Sylvie LEYGOUTE
Très satisfaite de ma commande.
Toutefois une petite remarque, la copine de mon fils m'a offert un bracelet pour noël, c'est moi qui lui avait parlé de vos beaux bijoux, elle m'a gentiment commandé un bracelet, comme elle ne connaît pas le site, elle n'a pas fait attention qu'il y avait des tailles. Mon bracelet était trop trop grand, il a fallut en plus des frais d'envoi le retourner avec à nouveau des frais
Pourriez vous me dire quel est le parfum qu'il y a dans le colis?
Bonne journée
Réponse du 25/01/2024 à 10:10
Doriane Bijoux :
Bonjour Sylvie :)
Merci de votre message et de faire rayonner notre marque autour de vous.
En effet nous proposons un large panel de taille pour que nous bijoux aillent à toutes les morphologie.
Il faut bien regarder la taille que vous sélectionnez si vous commandez en ligne.
L'odeur dans nos colis est notre parfum Doriane. ♥︎ Disponible sur notre e-shop en quantité limitée.
Belle journée,
Alexia
Esther Vrevin
Très bien.
Régine Vonthron
Bonjour
Mon colis devait être livré le 19 janvier 2024 au point relais, malheureusement pas de nouvelles, si je fais "suivre mon colis" sur le site de la poste, il n'y a plus de date d'arrivée affichée
Pouvez vous voir ce qu'il en est s'il vous plaît ?
Merci d'avance
Cordialement
Régine Vonthron
Réponse du 25/01/2024 à 10:09
Doriane Bijoux :
Bonjour Régine,
Je vous remercie de votre commande sur notre site Internet.
De mon côté, je vois que le colis a bien été livré au point relai POM PONETTE depuis mardi 23 janvier.
L'avez-vous retiré ?
Je reste à votre disposition si besoin.
Belle journée,
Alexia
Gwendoline Stiti
Les boucles d'oreilles sont magnifiques et la petite attention et vraiment sympa je repasserai commande
Véronique Esdras
Tjs satisfaite.
Marjorie SALIBA
Achat en ligne facile et livraison rapide. Le bracelet est parfait.
lolorome
bijoux de bonne qualité.. services et livraisons parfaits. je recommande
Jade
Ravie de mon achat, envoi très rapide. Le bijou est vraiment magnifique, la qualité est là. Emballage soigné, petit plus avec la touche de parfum qui sent extrêmement bon, et les petits bonbons.
Hâte de faire une nouvelle commande ☺️
jocelyne caudan
Très contente de ma commande, les deux petits bracelets sont superbes, la livraison rapide et soignée. Je n'hésiterai pas à re commander
J'aurais préféré un échantillon du parfum aux bonbons ...
Brigitte
Parfait
stephanie
Magnifique
CATHERINE LABARTHE
C’était un cadeau ! Envoyé directement à la personne concernée et facturation demandée à mon adresse. Je n’ai pas reçu la facture et j’ose espérer que mon amie n’a pas reçu le bracelet avec la facture. Celle-ci étant suffisamment délicate pour ne pas m’en faire part. Merci pour votre retour
Cordialement
Catherine Labarthe
Axel KREIT
Oldiver
Transaction parfaite à tout point de vue !
Les gourmands et les "nez" apprécient les petits bonus dans la livraison...
Babet
Livraison au top, emballage parfait, beaux bracelets, je suis complètement satisfaite. Merci
mc boute
Bracelets au top comme les achats précédents
Jean-Marc Forthomme
Très bien
sophie meunier
tres beau bijoux livraison rapide
Cecile Danniau
Très contente de mes bijoux ils sont très beaux, de bonne qualité, je les aient reçu rapidement. C'est dommage que l'ont ne puisse pas profiter d'un pourcentage à l'inscription à la newsletter car j'aimerais refaire une commande 😁
mylene Guerin Mongin
Merci pour votre savoir faire merci pour votre délicatesse hâte de repasser commande des bisous à toute l’équipe
suzanne dupont
Très beau bijou, bague parfaite
Christine OLEKSY
Parfait ! Envoi rapide, bracelet de qualité, bravo
Melanie Mariette
Top, livraison rapide. Très jolie boucles d'oreilles en argent à prix plus que raisonnable. Très joli emballage parfumé. Je recommande
Nicole Melin
Satisfaite de mon achat, livraison ok.
Celine
Très joli bijou, délicatement et joliment emballé
Merci
Liliane VOISIN
Beaux articles et envois effectués très rapidement. La livraison parfumée et chocolatée est très agréable.
Benjamin
Les bijoux sont très beaux et avec un très bon rapport qualité/prix
La livraison s'est faite très rapidement, bien emballée et une belle présentation
Beaucoup de choix avec des originalités et personnalisation
au top
Sandrine ESPOSITO
Super contente. Rien à redire
Randy Brunet
Ravie mon bracelet guitare est ravissant et ne me quitte plus .Merci beaucoup le parfum déposé sur une petite carte m'a fait craquée et maintenant j'attends la commande de ce dernier qui arrivera demain jour de mon anniversaire. Je recommande 🙂
PATRICIA MAUBERT
Bonjour,
Je ne mets que 3 étoiles non pas pour la qualité de vos bijoux mais pour le renvoi d'un colis quand il faut faire un échange. Obligée de passer par la poste et de payer des frais de retour alors que pour d'autres sites il suffit simplement d'imprimer une étiquette retour. Par ailleurs, j'ai dû recommander une deuxième bague alors que la première était trop petite et régler à nouveau cette commande, en attendant que vous receviez mon retour pour me rembourser. Pas pratique du tout non plus ...
Réponse du 05/01/2024 à 12:39
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et de votre intérêt pour notre marque.
En effet, les frais de retour sont à la charge du client. Ceci est bien mentionné dans nos conditions générales de vente pour en informer le client avant qu'il passe commande.
De plus, si vous repassez commande, la livraison est offerte dès 50€ d'achat.
Belle journée et nos meilleurs voeux,
Alexia
pascale baulard
satisfaite de mon achat
Katia Louche
Envoi super rapide
Produit de très bonne qualité et un accueil téléphonique très agréable
Audrey Keusch
Cette marque est un véritable coup de cœur ❤️ vaste variété de bijoux, très bonne qualité, et y en a pour tous les goûts et tous les budgets ✨
Virginie BOISROUX
Je vous ai envoyé un message quelques heures après ma commande (le bijou n’était pas encore prêt, ni expédié) afin de pouvoir annuler ma commande.
Je n’ai eu aucune réponse de votre part. Je me retrouve donc aujourd’hui avec 2 bracelets identiques
Réponse du 05/01/2024 à 12:36
Doriane Bijoux :
Bonjour Virginie,
Je vous remercie de votre message et de votre commande pendant les fêtes.
En effet, nous venons de prendre connaissance de votre mail à ce sujet qui n'avait pas été traité. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons eu pas mal de demandes pour les fêtes et il est passé à la trappe.
Rassurez-vous, vous pouvez retourner le bijou et nous prendrons en charge les frais retour.
Nous vous invitons à nous renvoyer le bijou à notre atelier en expliquant la situation.
Belle journée à vous et nos meilleurs voeux,
Alexia
Patrice CHARLIER
Nous sommes en général satisfait des bijoux, pour ce dernier c'est une carte et celui-ci n'est pas encore acheté.
Ingrid98
Très beau bijoux raffinés, belle qualité j'adore ❤
Julie Do
Super bracelets , de qualité et idéal pour les minis poignets comme les miens , enfin des bracelets adaptés
Olivier MAIREY
Très beau bijoux de qualité je recommande
Maëli
Excellent service de vente en ligne. Colis arrivé rapidement et emballé avec très grand soin. Je recommande !
Marine
Très beau bijoux. De la qualité. La livraison est simple et rapide.
Laurence Hertault
Déçue de mon dernier achat du bracelet boules 3mm; le produit ne correspond pas à la photo; en effet je l'avais acheté parce que la chaîne de rallonge était avec des boules dans la continuité du bracelet. Or il s'agit d'une chaînette à maillons classique.
Réponse du 02/01/2024 à 09:08
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre commentaire et pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Je suis sincèrement navrée que vous soyez déçue de nos bijoux. J'aimerais beaucoup savoir de quel bracelet il s'agit ? En effet, tous nos bracelets chaînes se composent d'une chaîne de rallonge en maille classique et non pas en chaîne boule. Nous prenons toujours des photos "réalistes" pour mettre en valeur le bijou afin de refléter au mieux les spécificités du modèle en question. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous en dire plus.
Belle journée à vous, et tous nos meilleurs voeux :)
Carla
Brigitte Ferrara
Parfait. Les bijoux sont magnifiques. Je suis ravie.
catherine aujouannet
2éme achat chez DORIANE toujours parfait, les bijoux correspondent bien aux photos, les emballages cadeaux sont beaux. Ne changez rien
Marie-Claude BLACHE
1ère commande par internet. Parfait. Livraison en temps record. D'autant que j'avais demandé une gravure. Je suis ravie de mon achat. Je recommande à 100%
Wilfried
Envoi très rapide du colis avec une petite surprise gourmande à l intérieur.Petit bémol j'avais précisé un emballage cadeau lors de la commande, cela n a pas été fait.
Réponse du 29/12/2023 à 08:42
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
L'emballage cadeau se compose d'un petit sac Doriane supplémentaire (qui se ferme en faisant un noeud sur le haut) pour y mettre l'écrin. L'avez-vous reçu ? Nous ne faisons pas "d'emballage papier". Je suis navrée pour ce retour, j'espère que vous avez passé de belles fêtes de fin d'année.
Belle journée à vous,
Carla
dominique g.
Excellent bijou de très bonne qualité mais il manque un bon centimètre de tour pour ce bracelet (obligé d'acheter un prolongateur) et ce bijou s'emmêle trop souvent.
Réponse du 29/12/2023 à 08:40
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message et pour l'interêt que vous portez à notre marque. En effet, vous pouvez nous faire un formulaire SAV, sur le site internet, en nous demandant une chaîne de rallonge supplémentaire. Nous précisons dans les fiches produits des multi-tours, qu'il est recommandé d'écrire votre taille de poignet exacte au moment de votre commande afin que nous puissions ajuster votre bracelet au mieux. Le bijou s'emmêle lorsqu'il est trop grand, il faut le porter ajusté afin qu'il s'emmêle le moins possible.
Très belle journée à vous :)
Carla
Sandrine Yvinec
Commande reçu dans les délais : très beaux bijoux
Bruno Plantin
Bonjour,
J'ai acheté ce bijou pour ma fille et elle l'a adoré. Moi je trouve très jolie.
Cdt
Géraldine
Bague commandée pour un cadeau de Noël. Très joli bijoux et reçu dans les temps. Avec une touche personnelle dans le paquet (un petit chocolat) qui fait plaisir. Merci Doriane. Effet garanti!
Cindy Baguet
Parfait !
Tracy Broutin
J’adore ces bijoux je recommande et le service client est au top vraiment merci
Réponse du 27/12/2023 à 15:13
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de lire que nos bijoux vous plaisent :)
De très belles fêtes de fin d'année à vous !
Juliette
Sylvain JOLY
Bonjour. Rien à dire sur la qualité du bijou acheté. Néanmoins, j'aurai aimé que pour un bijou acheté en période des fêtes, pouvait être présenté dans un boîte plus "généreuse" en terme de présentation. La bague était envoyée dans une simple boîte en carton avec un papier sérigraphié Doriane... Je trouve cela léger. Sinon, y'aurai eu 5 étoiles.
Réponse du 27/12/2023 à 14:57
Doriane Bijoux :
Bonjour,
Je vous remercie de votre commande sur notre site internet.
Pour les paquets cadeaux, il faut en effet cocher l'option lors de votre commande. Vous pouvez ainsi indiquer votre souhait d'avoir des emballages cadeaux et aussi la quantité que vous désirez en effet.
Pour des raisons évidentes d'écologie et pour éviter les gaspillages, nous ne mettons pas systématiquement des paquets cadeaux dans tous nos colis et nous respectons le choix du client.
Cette option est gratuite et je suis navrée que vous n'avez pas pu nous informer de votre souhait.
Je reste à votre disposition si besoin,
Belle journée :)
Juliette
Geraldine Merle
Bonjour
Commande faite le 20/12 à 10h avec livraison assurée avant Noël en point relais et commande arrivée le 26, j'espérais le 23.
Un peu déçue
M merle
Réponse du 27/12/2023 à 15:13
Doriane Bijoux :
Bonjour Madame, je comprends votre déception et je suis navrée d'apprendre que votre colis ne soit pas arrivé à temps pour Noël.
Je viens de vérifier le suivi de votre livraison et il s'agissait d'un colissimo... Or, nous garantissions la livraison à temps pour Noël pour toutes commandes passées avant le 19 décembre 23h59 avec ce mode de livraison. Après cette date, pour une livraison express en relais colis, il était demandé de sélectionner le transporteur Chronopost.
Nous vous souhaitons une belle fin d'année :).
Juliette
Lalatiana FERRON
Très satisfaite de mon achat. Beau bijou, bel écrin. Un cadeau de noël réussi !!
Réponse du 27/12/2023 à 09:17
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes très heureux que nos bijoux et nos écrins vous plaisent :)
Passez de belles fêtes de fin d'année,
Carla
Sylvie DEGIOANNI
Envoi rapide et soigné.
Superbes bijoux 😊
Réponse du 27/12/2023 à 09:17
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de lire que nos bijoux vous plaisent :)
De très belles fêtes de fin d'année à vous,
Carla
Antonella Polito
Le bracelet est super beau cependant impossible de le fermer seule :-(
Réponse du 27/12/2023 à 09:13
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message.
Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez du mal à le fermer. Est-il un peu trop serré ? Auriez-vous besoin d'une chaîne de rallonge supplémentaire afin d'avoir plus de marge pour l'attacher ?
Si c'est le cas je vous invite à contacter notre SAV via ce formulaire afin que l'on vous envoie une chaîne de rallonge supplémentaire : https://www.doriane-bijoux.com/service-apres-vente-doriane-bijoux.html
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question, nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clientes.
Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année,
Carla
Chris
Bijoux arrivé avant les fêtes de Noël.
Du choix , des prix très correct .
Je ne peux que vous conseiller Doriane.
Parfait
Réponse du 27/12/2023 à 09:16
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Carla
LUDOVIC PIACENZA
C’est juste parfait.
Mes colliers sont arrivés dans de jolis pochettes et j’ai même eu droit à une papillote avec ma commande.
C’est une gentille attention .
Bonnes fêtes à toutes les personnes qui œuvrent à la satisfaction client
Réponse du 27/12/2023 à 09:15
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire et nous sommes très heureux que nos colliers vous plaisent !
De très belles fêtes de fin d'année à vous également,
Carla
Jennifer Dezaubris
J'ai connu cette marque il y a quelques années et je suis totalement fan !
Je continue d'accroître ma collection ;)
Envoi rapide et soigné !!
Réponse du 27/12/2023 à 09:10
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message ! Ça nous va droit au coeur.
Nous sommes ravis de lire ceci et nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Carla
SEBASTIEN MARIE ZANTE BERENGER
Parfait!
Réponse du 27/12/2023 à 09:09
Bonjour,
Je vous remercie pour votre message.
Une très belle journée et de belles fêtes de fin d'année.
Carla
Mélissa Saggiorato
Livraise très rapide et bijoux magnifique de très bonne qualité
Réponse du 27/12/2023 à 09:08
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message.
Nous sommes ravis de vous lire et de savoir que nos bijoux vous plaisent.
Je vous souhaite une très belle journée et de belles fêtes de fin d'année.
Carla
ALEXANDRA BOUCLET-HASSANI
Encore un cadeau réussi chez doriane bijoux. Beaucoup de choix pour créer une collection unique avec des bijoux beaux et solides.Une livraison rapide et très efficace.
Réponse du 27/12/2023 à 09:07
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre gentil message.
Nous sommes très heureux de vous lire et de savoir que nos bijoux vous plaisent.
Une très belle journée à vous et de belles fêtes de fin d'année.
Carla
marie claude declerck
Reçu rapidement tres contente' cependant en commandant 3 bracelets je pensais que la lingette pour nettoyer aurait été avec chaque bracelet
Malheureusement il n y en avait qu un. A part ça très contente
Mme declerck
Réponse du 26/12/2023 à 15:07
Doriane Bijoux :
Bonjour, je vous remercie pour votre commande et pour l'intérêt porté à notre marque. Nous sommes ravis que votre commande vous satisfasse.
Concernant la chamoisine, je suis désolée de l'incompréhension. Nous en glissons en effet une seule en petit cadeau dans toutes commandes supérieures à 120 euros, cela est bien notifié au moment du panier.
Toutefois, sachez que les chamoisines sont disponibles sur notre e-shop au prix de 5 euros, si vous voulez compléter vos cadeaux.
Très belle journée à vous,
Juliette
Marion Dhns
Bijoux très qualitatif, service client au top ! Ravie des mes différents achats
Lionel Gratia
Entièrement satisfait du bijoux commandé comme cadeau pour ma compagne, ainsi que des petites attentions incluses dans le colis. Merci
Gallier Corinne
C'est la première fois que je commande, pas du tout déçue. Très beaux bijoux. Juste voir à la longue la qualité. Site sérieux et rapide. Merci beaucoup
Audrey ETEVE
Contente des produits comme d’habitude mais j’avais demandé une pochette cadeau que je n’ai pas eu c’est bien dommage!
Réponse du 27/12/2023 à 15:01
Doriane Bijoux :
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que la pochette cadeau demandée n'était pas à l'intérieur de votre colis. Même si l'erreur est humaine, sachez que votre satisfaction est notre priorité... J'ai fait remonter ce point en interne afin que cela n'arrive plus.
J'imagine que vous avez offert ce bijou à Noël et qu'il est désormais trop tard pour vous expédier la pochette. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter à cette adresse : service@doriane-bijoux.com afin que nous remédions à la situation.
Très bonne fin d'année à vous au nom de toute l'équipe,
Juliette