Fabrication Française  🇫🇷  Livraison offerte dès 50€

Les avis de nos clients (4685)
4.7/5

Jérôme Cicconetti

5/5

J'ai commandé plusieurs fois, j'en suis très satisfait.

Delphine Moonen

4/5

Le service après vente est top et très réactif Doriane Bijoux : Bonjour Delphine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre retour sur votre commande. N'hésitez pas à nous dire comment nous pourrions améliorer notre note. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Philippe Besson

5/5

Livraison rapide et colis soigné

Fanie Laval

3/5

J’ai fais message à votre service client mais pas de réponse. Du coup comme je le craignais la bague est trop grande pour moi. Par contre le bracelet est parfait. CDT Doriane Bijoux : Bonjour Fanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre site internet. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez essayé de nous contacter et que vous n'avez pas eu de retour. Nous veillons pourtant à répondre à tous nos clients. Avez-vous vérifié vos spams ? Il arrive que nos réponses se placent en indésirables. Vous pouvez nous contacter via cette page ou par téléphone au numéro indiqué : https://www.doriane-bijoux.com/service-clients.html Sachez que si l'on peut vous aider pour une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux en message privé. Nous nous ferons un plaisir d'échanger. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Magalie Porre

5/5

Des créations toujours magnifiques et de belle qualité !

Marie Rocher

5/5

Comme toujours Doriane est la marque préférée de bijoux!
Jamais déçue

Laëtitia Silvola

5/5

Très beaux bijoux, de qualité. Envoi rapide et sécurisé. Emballage soigné. Parfait.

Danielle ROUPIE

5/5

Commande reçue rapidement. Très jolies bagues fines et brillantes qui viennent s'ajouter aux bracelets reçus en cadeau. Je suis satisfaite. Doriane Bijoux : Bonjour Danielle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre retour sur votre dernière commande. Nous sommes ravis si celle-ci est arrivée rapidement et que vos bijoux vous plaisent. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Delphine Hitier

5/5

-

Florence SAINT-GENIS

5/5

Parfait. Envoi rapide et soigné.
Bijoux magnifiques......

Amelie AUBRY

5/5

Commande expédiée rapidement et très soigneusement je suis ravie !

Karine COLLIER

4/5

Je suis cliente à Sanary lorsque j'y suis en vacances. L'accueil y est toujours très agréable et j'y ai été très bien renseigné il y deux semaines d'oû ma première commande sur le site.Seul petit bémol pour cette dernière, le choix de la police pour la gravure que je ne trouve pas très accessible et pratique à choisir.Je ne suis pas déçu de ce choix de bijou gravé et j'espère qu'il plaira à l'amoureux.En espérant pourvoir porter encore longtemps les bijoux Doriane. Doriane Bijoux : Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur notre site internet. Nous sommes ravis d'avoir le plaisir de vous accueillir à la boutique Sanary lors de vos vacances près de chez nous. Votre retour concernant le choix de la police lors de l'achat d'un bijou à graver est très utile pour nous. Pour le moment, les fonctionnalités de notre site internet ne nous permettent pas de proposer une autre interface. Nous gardons votre retour en-tête si une opportunité venait à se présenter. Sachez que si l'on peut vous aider pour une prochaine commande, n'hésitez pas à nous contacter sur les réseaux sociaux en message privé. Nous nous ferons un plaisir de vous lire. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Myriam Ferrante

1/5

Je mets la note 1 sur 5 sur le site . À chaque fois que j ‘ achète sur le site ça ne me convient pas . Récemment j’ai acheté un bracelet à 69€ soit disant avec «  taille ajustable grâce à sa chaîne ajustable «  ce n’est pas vrai je n’ai pas réussi à faire 3 tours TROP PETIT ( je fais un L avec les bracelets élastique) je suis vraiment déçu . La dernière fois que j’avais acheté sur le site j’ai eu un autre problème je suis allée a Marseille pour l’échanger . Je suis une fan de Doriane et ma fille aussi qui a récupéré du coup mon bracelet. ( J’en ai fait une heureuse)dommage pour les bagues qui s’arrête à la taille 60 . Je pense que je ne prendrai plus jamais sur le site. C’est dommage …… Doriane Bijoux : Bonjour Myriam, Nous sommes navrés de lire votre retour sur notre site internet. Nous aimerions beaucoup prendre contact avec vous afin de savoir si vous avez contacté notre atelier pour l'ajout d'une chaîne de rallonge afin de pouvoir mettre votre bracelet multi-tours. Nous vous remercions de votre visite à notre boutique de Marseille ainsi que de votre engagement et confiance envers notre marque. Également, voici un lien pour retrouver toutes les bagues disponibles en 62 : https://www.doriane-bijoux.com/bagues-argent-925/f/TAILLES%20BAGUES=62/ Pour le moment, il s'agit de la plus grande taille que nous proposons. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour votre/vos futur(s) achat(s). Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux PS: Je me permets de vous écrire par mail afin d'être sûre que vous ayez mon retour.

Emmanuelle Franco

5/5

Top ! C'est ma première commande et j'ADORE définitivement ces bijoux ( j'ai mis des heures pour choisir tellement il y a de belles choses sur l'e shop :)Les tailles commandées sont nickel.Livraison rapideMerci !! Prochaine étape : un petit séjour dans le sud pour visiter les boutiques ???? Doriane Bijoux : Bonjour Emmanuelle, Waouh ! Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur notre site internet. Notre équipe est très heureuse de vous lire. Nous serions ravis de vous accueillir en boutique lors de votre prochaine escapade près de chez nous. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Géraldine BAZIRE

5/5

Très jolis bijoux ;on m'avait offert un bracelet j'ai commandé des boucles d'oreilles et un collier .Très joli rendu Doriane Bijoux : Bonjour Géraldine, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre site internet avec autant de bienveillance. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez connu notre marque grâce à un cadeau. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Charlotte Jeannot

5/5

Envoi rapide, les bijoux conforme à la photo. Le rapport qualité prix est top !

Christelle Tortelli

5/5

Rapide, emballage discret, et contenu délicat ! J'adore !
Merci

Isabelle Gendraud

5/5

Très joli bracelet. Livraison rapide, sans le moindre souci.
Je recommande

florence auduc-bleuchot

5/5

J'ai eu le plaisir non seulement de recevoir les bijoux correspondant à mes attentes, mais aussi de découvrir d'agréables attentions glissées dans mon colis. Cela fait chaud au cœur en ces périodes troublées.Merci à Doriane et à toute son équipe. Florence Doriane Bijoux : Bonjour Florence, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis sur notre site internet avec autant de bienveillance. Notre équipe est ravie d'avoir pu vous combler avec quelques délicates attentions dans votre commande. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Mélanie Caron

5/5

Deuxième fois que je commande et c est une valeur sûre !! Toujours très jolie et fait son effet de surprise quand on l'offre, je recommande fortement. Doriane Bijoux : Bonjour Mélanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous témoigner votre retour d'expérience pour cette seconde commande. Notre équipe est ravie de savoir nos créations sont de véritables valeurs sûres pour vous. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Emmanuelle VILLE

5/5

Envoi rapide et soigné. Parfait!

STEPHANIE

5/5

Ravie de mon 1er achat. Boucles d’oreilles et bracelet multi tour que j’ai hâte de porter le jour de mon mariage. Doriane Bijoux : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez décidée de tester de nos créations surtout pour une occasion aussi importante que votre mariage. Merci infiniment de la part de toute notre équipe. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Sandrine

5/5

Comme pour mes précédentes commandes … c’est parfait et je suis très satisfaite des bracelets élastiques qui ne s’abîment pas avec le temps ( je ne compte plus les années). Doriane Bijoux : Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience et surtout pour votre fidélité. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Véronique SCHRAMM

4/5

Très beaux bijoux. Super emballage. Délais livraisons au top. Néanmoins bijoux plus fins que d apparence sur les photos. Je recommande néanmoins. Doriane Bijoux : Bonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que nos créations vous plaisent. Nous sommes également contents d'apprendre que votre colis en terme d'emballage et délais de livraison vous apporte entière satisfaction. Nous veillons à rendre nos photos produits ainsi que nos vues portées les plus réalistes possibles pour vous permettre de vous projeter. Nous sommes navrés si cela n'a pas été le cas pour vous à propos de certains bijoux. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Caroline

5/5

Bijoux magnifiques, tout à fait à l’image de ce que j’attendais. Emballage soigné. J’adore !

Cassandra Dubois

5/5

Rien à dire super contente Merci beaucoup !

Cindy Carlier

5/5

Excellent une première pour la gravure chez Doriane avec demande personnalisée. Au top écoute, conseil... je recommande Doriane habituellement mais la vraiment PARFAIT merci à toute l'équipe Doriane Bijoux : Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous témoigner votre retour d'expérience. Notre équipe est ravie d'avoir pu vous renseigner et vous aider. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Marlène DUTARD

5/5

Tout est parfait, comme à chaque commande. Merci beaucoup ????

SOPHIE CANOLLE

5/5

Emballage au top. Envoi rapide et bracelet sublime. J'adore

Catherine Viggria

5/5

Jolis bracelets de qualité, jolies couleurs, j'apprécie le style . Commande rapide et sans problème.

sophie comte

5/5

Je suis très satisfaite de ma commande, très beaux bijoux, d'exellente qualité. L'envoi est très rapide et les emballages sont très soignés. De plus l'équipe de cette boutique, est très compétente, répond très rapidement, et est très aimable, n'hésiter pas à les contacter pour la moindre question. Doriane Bijoux : Bonjour Sophie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous témoigner votre retour d'expérience. Notre équipe est ravie d'avoir pu vous renseigner et vous aider. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Bernadette Abad

5/5

Tres beau bracelet personnalisé livraison arrivée dans les temps merci

Malika Jouen

5/5

Des bijoux de qualités, soigneusement emballés et en plus ils sont supers jolis. Je resterai fidèle à cette marque! Doriane Bijoux : Bonjour Malika, Nous vous remercions d'être fidèle à notre marque et de soutenir notre savoir-faire. Tout simplement, merci infiniment pour ce retour d'expérience. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Laura Annani

5/5

Très satisfaite ! Rien à redire et la possibilité de mettre un commentaire type nombre de sacs cadeaux est super! Merci beaucoup Doriane Bijoux : Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir commandé sur notre site internet et pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé votre bonheur et que la possibilité de nous renseigner le nombre de sacs cadeaux que vous souhaitez vous a apportée entière satisfaction. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

ANAIS R.

4/5

Le bijou est parfait mais le délai de livraison a été plus long que prévu… Dommage car le cadeau n’a pas pu être offert en temps et en heure Doriane Bijoux : Bonjour Anaïs, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le délai de livraison a été plus long que prévu. Il est possible que les jours fériés aient pu impacter cela. Nous nous efforçons de fabriquer, préparer et expédier votre commande le lendemain de son passage (en jours ouvrés hors week-end). Cependant, nous sommes tributaires des délais de nos transporteurs. Nous restons à l'écoute si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Nadia Tanguy

5/5

les bracelets sont superbes, j en suis à mon 4eme. La livraison rapide que du positif très contente

Emma wild

5/5

Déjà commandé et je recommanderai !
Bijoux de qualité et magnifique !

Catherine HUGUET

5/5

Très satisfaite cette fois ci ! Comme quoi il ne faut pas rester sur une mauvaise impression ! Doriane Bijoux : Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir commandé à nouveau sur notre site internet et pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé votre bonheur. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Muriel Impedovo

5/5

Tout s'est bien passé. Rien à signaler

Sandra Cortado

3/5

Je suis devue sur le rendu d un bracelet, la photo et la réalité sont pas ce à quoi je m attendais Doriane Bijoux : Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le bracelet que vous avez commandé ne ressemble pas à ce que vous attendiez. Il est vrai que nous mettons tout en place pour faciliter votre décision en essayant de mettre en scène la majorité des bijoux présents sur notre site internet avec des vues portées. Vous pouvez cependant procéder à un retour si vous ne porterez pas le bijou et que vous souhaitez un remboursement. Plus de détails sur notre politique de retour juste ici : https://www.doriane-bijoux.com/droit-de-retractation.html Nous restons à l'écoute si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Alexandra Brault

5/5

Bonjour, Le collier The Best est vraiment magnifique mais je suis vraiment très déçue de ne pas avoir eu de sac Doriane pour pouvoir l'offrir. Un collier à 65€ je pense que ça aurait pu... Cordialement, Doriane Bijoux : Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour suite à votre achat sur notre site internet. Nous sommes ravis si le collier a fait sensation. Sachez que dans un souci d'écologie, nous ne glissons pas automatiquement de sac cadeau dans tous nos colis. C'est pour cela que nous proposons directement dans le panier d'ajouter directement l'option "Paquet cadeau" ainsi que la possibilité d'en demander plusieurs en inscrivant la quantité souhaitée dans la rubrique "Message personnel". Si vous souhaitez que nous vous en faisions partir un par la poste en envoi standard, je vous laisse contacter mes collègues à l'adresse mail suivante : service@doriane-bijoux.com Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Martine Nicol

5/5

Super

Jessica Dubost

5/5

Très bien, bijoux conformes à la description, envoi rapide et très soigné. Je recommanderais sur votre site avec plaisir :) Doriane Bijoux : Bonjour Jessica, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience plein de bienveillance. Nous sommes ravis d'entendre que vous complèterez bientôt votre parure. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Amandine bats

5/5

Envoi rapide, très beau collier, bien emballé avec un mot accompagnant le cadeau.

MARIE CLAIRE

5/5

Très beaux bijoux, très belle qualité… Une équipe toujours à l’écoute…Un emballage soigné aux senteurs de Doriane !!… J’adore !!!!…et je recommande vivement !!

Martine SENDRA

5/5

Colissimo offert mais non livré... Le samedi comme prévu. J'ai dû me rendre à la poste pour récupérer mon colis...Le mardi 2 Mai Et je n'ai pas pu offrir le cadeau le jour prévu... Merci la Poste Doriane Bijoux : Bonjour Martine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience . Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'ayez pas reçu votre colis à temps. Sachez que nous proposons la livraison Colissimo seulement contre signature pour éviter tout risque de vol, il est possible que si vous étiez absente au moment de la livraison le facteur n'a pas pu vous le laisser en boîte aux lettres. Si vous étiez bien chez vous, n'hésitez pas à en informer votre bureau de poste. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

valerie LEBEY

5/5

Réception rapide et toujours supers bijoux ! Bravo

Lise Delcourt

5/5

Superbes bijoux et envoi rapide. J'ai pas fini d'en commander chez vous !
Merci

Mathilde HANNECART

5/5

Expédition rapide et conforme à mes attentes pour une première chez Doriane, emballage soigné, carte parfumée pour découvrir le parfum et bonbons pour le Fun ! j'ai hâte de découvrir les nouveautés !! Doriane Bijoux : Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour le partage de votre retour d'expérience plein de bienveillance. Nous sommes ravis de savoir que les créations que vous aviez choisies et que les petites attentions que nous glissons dans nos colis vous plaisent. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

stephanie Basile/Falcone

4/5

Première commande ,je suis satisfaite mais dommage pour la bague trop petite j en ai commandé une autre. Super bijoux Doriane Bijoux : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la bague que vous avez commandé ne convenait pas au niveau de la taille. Il est vrai que nous mettons tout en place pour faciliter votre décision sur la taille à choisir au moment du passage de votre commande. Nous proposons un Guide des tailles ainsi des conseils en description des fiches produits quand un bijou possède des spécificités. Nos conditions générales de vente précisent que lorsque vous souhaitez renvoyer un bijou car celui-ci ne convient pas les frais de retour sont à votre charge. Plus de détails sur notre politique de retour juste ici : https://www.doriane-bijoux.com/droit-de-retractation.html Nous espérons que la nouvelle bague commandée sera à votre taille. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou mail si vous avez besoin d'aide. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Danielle Tardio

5/5

Bonjour, j'ai attendue avant de donner mon avis,car les bracelets étaient un cadeau d'anniversaire qui c'est passé hier,la personne a été enchantée de cette cascade d'eclats et de la finesse ,des bijoux magnifiques, et pour la bague c'était pour moi ,tres belle aussi,je suis tres satisfaite de cette commande...mercii et bonne journée... Doriane Bijoux : Bonjour Danielle, Nous vous remercions pour le partage de votre retour d'expérience plein de bienveillance. Nous sommes ravis de savoir que les bracelets que vous aviez choisis en cadeau ont plu à la personne qui les a eu et que vous êtes contente de votre bague. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Laure Aymes

5/5

Vraiment top ! les bijoux sont magnifiques.J'adore

Rivière Thomas

5/5

livraison au top

Gaëlle THIRY

5/5

Fan inconditionnelle.

thibaut claudy

1/5

Bjr très déçu car pas la bonne taille j'ai appeler et votre service ma dit pas d'échange il faut renvoyer à mes frais et refaire la commande pas de gesteJe vous remercie d avance Doriane Bijoux : Bonjour Thibaut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le bijou que vous avez commandé ne convenait pas au niveau de la taille. Il est vrai que nous mettons tout en place pour faciliter votre décision sur la taille à choisir au moment du passage de votre commande. Nous proposons un Guide des tailles ainsi des conseils en description des fiches produits quand un bijou possède des spécificités. Nos conditions générales de vente précisent que lorsque vous souhaitez renvoyer un bijou car celui-ci ne convient pas les frais de retour sont à votre charge. Plus de détails sur notre politique de retour juste ici : https://www.doriane-bijoux.com/droit-de-retractation.html Nous restons à l'écoute si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Isabelle Louchart

5/5

Très ravie de ma première commande.Service très rapide, réponse à ma demande également. Merci beaucoup.Cordialement Madame Louchart isabelle Doriane Bijoux : Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et d'avoir pris le temps de nous partager votre retour dés votre première commande. Nous transmettons également votre retour positif à notre atelier qui sera ravi. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Julie Denet

5/5

De superbes bijoux…. Je ne porte que ça… merci Doriane pour ces magnifiques bijoux pleins de scintillement.. Doriane Bijoux : Bonjour Julie, Nous vous remercions pour le partage de votre retour d'expérience plein de bienveillance. Nous transmettons également votre retour positif à Doriane qui sera ravie. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Nathalie NEVRAUMONT

5/5

Très jolie bague discrète et élégante

Liliane WOLFF

5/5

commande rapide et conforme à mon attente. La personne qui a reçu le bracelet était ravie. Doriane Bijoux : Bonjour Liliane, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour faire plaisir à l'un de vos proches. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Justine Grandin

5/5

Tjrs ravie des bijoux Doriane, ils sont tous magnifiques, l’envoi est rapide et soigné. Le SAV est très réactif si besoin, doriane un réel coup de cœur ♥️ Doriane Bijoux : Bonjour Justine, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et d'avoir pris le temps de nous le partager. C'est toujours un plaisir de recevoir des avis comme le vôtre. Nous transmettons également votre retour positif à notre atelier qui sera ravi. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Florence Zalejski

5/5

Tout était parfait. Merci , je recommande et repasserai commande dés que possible

A

5/5

Super !

Armelle LAMOURET

5/5

Bonjour,Je viens de recevoir un remboursement d'un bracelet renvoyé car il avait visiblement un défaut. Aucune excuse et explications de votre part pour ce dysfonctionnement et le fait que j'ai dû payer 7 euros de frais de retour alors que le problème ne venait pas de moi ! Est-ce bien professionnel et commercial ? C'est très décevant ...cordialement, Armelle Lamouret Doriane Bijoux : Bonjour Armelle, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avec reçu un bracelet ayant un défaut de fabrication. Il est vrai que nous prenons toute prise de contact au sérieux. Nous invitons nos clients à écrire à notre formulaire de contact qui se trouve sur cette page : https://www.doriane-bijoux.com/service-clients.html ou à nous contacter par téléphone au numéro indiqué sur cette page durant les heures d'ouverture de notre atelier. Si vous avez indiqué lors de votre retour que le bijou avait un défaut et que mes collègues ont bien pris connaissance de celui-ci, nous aurons besoin que vous nous fournissiez le justificatif de vos frais d'envoi afin de pouvoir vous rembourser. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

laure gautheron

5/5

Magnifique
J'adore Merci

Christine COLOMBANI

5/5

Parfait correspond à la photo du site

Cedric DIDIER

5/5

Commande conforme, très joli, bracelet reçu rapidement. Et puis c'est un produit de chez nous !! Doriane Bijoux : Bonjour Cédric, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour votre bracelet. Nous sommes ravis que vous mettiez en avant notre fabrication locale. Nous restons à votre écoute si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Justine Derache

5/5

Parfait

Pierre Danthez

5/5

Très apprécié

Bénédicte VIVIEN

5/5

Du choix de la dispo et livraison rapide.Un sav tout aussi efficace.On adore❤️ Doriane Bijoux : Bonjour Bénédicte, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. C'est toujours un plaisir de pouvoir vous proposer du choix au niveau des modèles, des différents types de bijoux et des tailles. Nous transmettons également votre retour positif à notre atelier qui sera ravi. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Roger Manhiabal

5/5

Bonjour, j’ai commandé des boucles d’oreilles (boules en argent 12 mm). La commande est arrivée un peu plus tôt que prévue, bonne surprise, et correspondant exactement à mes attentes. Je suis très satisfait de la qualité du produit et de la livraison. Doriane Bijoux : Bonjour Roger, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravies que les boucles correspondent à vos attentes et que nos partenaires transporteurs aient pu être réactifs pour la livraison. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Jessica Daspet

5/5

Trop contente de ma petite bague de phalange je recommanderai c est certain super site et surtout bijoux. Je suis fan . Doriane Bijoux : Bonjour Jessica, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour votre bague phalange. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Nathalie CLAVAUD

5/5

Parfait!!!!

Elodie Hoffmann

5/5

Les bijoux sont magnifiques, qualité irréprochable, service client exceptionnel. L'envoi est parfaitement soigné avec un très beau paquet pour offrir, avec bonbons et carte parfumé avec le parfum Doriane, très agréable ! Doriane Bijoux : Bonjour Élodie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravies que les bijoux ainsi que nos petites attentions dans nos colis vous ont plu. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

agnes covolan

5/5

Les bijoux sont conformes l'envoi est rapide et les colis sont jolis C'est Parfait Merci Doriane Bijoux : Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes ravies que votre commande réponde à vos attentes. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Maryline Grandmougin

5/5

Bonjour j’ai acheté l’année dernière pour plus de 800 euros de bijoux dans la boutique au printemps à La Valette dans le Var et je suis déçue de ne pas voir mes points de fidélité sur mon compte. C’est pourtant votre société Doriane. Y a t’il possibilité de mettre ces points sur mon compte sur votre site par internet. Car j'aimerai passer une autre commande mais tout dépend de votre réponse. Cordialement Doriane Bijoux : Bonjour Maryline, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Je me suis permise de vous écrire par mail et de vous laisser un message vocal avec mon numéro de téléphone après avoir pris connaissance de votre avis. J’aimerais beaucoup échanger avec vous. En effet, sachez qu’au Printemps nous n’avons pas la possibilité de pouvoir relier vos achats à votre compte client et donc à vos points fidélités. Concernant les points fidélités, il y a plusieurs choses à savoir : - Les points fidélités cumulés en boutiques Doriane sont indépendants de ceux cumulés sur le site. Donc les points fidélités cumulés en boutique ne sont utilisables qu’en boutiques Doriane et les points cumulés sur le site ne seront utilisables que sur le site. - En boutique Doriane (hors revendeurs ou corners Printemps), au bout de 5 passages vous aurez une remise de 5% du montant de vos achats cumulés que vous pourrez utiliser au 6ème passage. - Sur le site, vous aurez une réduction qui s’active automatique au bout de 500 points cumulés directement dans votre panier. Plus de détails par ici : https://www.doriane-bijoux.com/points-fidelite.html N’hésitez pas à me recontacter par téléphone ou par mail. Au plaisir d'échanger avec vous. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Christelle Labbaye

5/5

Belle bague argent en maillon, merci du conseil pour la taille, livraison rapide et bien emballée, encore une fois je ne suis pas déçue ! Doriane Bijoux : Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour votre bague maille rock. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Nathalie Dumoulin

5/5

Très satisfaite

Corinne Roux

5/5

Je suis très satisfaite de ma commande les bracelets sont magnifiques envoi rapide et soigné et merci pour les petits cadeaux ????

Severine VINCENTI

1/5

Toujours pas reçue ma commande depuis 8 jours je suis tres deçue c’était pour un cadeau pour Paques c’est donc raté ! Doriane Bijoux : Bonjour Severine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Sachez que nous sommes aussi dépendants du service délivré par nos transporteurs et des grèves qui ont lieu de façon nationale sur le territoire. Nous faisons toujours notre maximum pour fabriquer et expédier le lendemain du passage de la commande (hors week-ends et jours fériés). Je vois que votre commande est en transit sur les plateformes logistiques de la Poste depuis quelques jours. Je transmets vos informations à notre service Expéditions qui va garder un oeil sur votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Olivia Meyer

5/5

Très contente , les bijoux sont juste magnifiques ????

Laetitia Delahouliere

5/5

Bon rapport qualité/prix.
Satisfaite de ma commande.

MARTINE LACAZE

5/5

J'ai pris les clous d'oreilles "petits rond" en argent 4mn, belle qualité, envoi personnalisé que j'apprécie vraiment. Boîte écrin, un mot de remerciement, bonbons au citron, échantillon de parfum qui sent très bon. MERCI !Je passerai commande à nouveau prochainement. Doriane Bijoux : Bonjour Martine, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour vos nouvelles puces d'oreilles. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Nadège GRUFFAZ

5/5

Magnifique bijou de très belle qualité. Envoi rapide et très soigné.

Laure Boujard

5/5

Super

claude dIENOT

5/5

Excellent commerce en ligne de bijoux

AURELIE ARTAL

5/5

Rien à dire.
Facilite, rapidité et qualité.

aline B

5/5

Très beaux bijoux qui résistent à la douche, à la piscine etc! Ils ne bougent pas. Pour moi, ce sont des bijoux de très bonne qualité en + d être originaux et beaux! Doriane Bijoux : Bonjour Aline, C'est avec plaisir que nous découvrons votre retour positif. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et à nos créations. Nous sommes très heureux que nos bijoux vous accompagnent dans votre quotidien. Sachez que nous recommandons de porter vos bijoux Doriane sous votre douche leur pour qu’ils gardent toute leur brillance. Petit conseil supplémentaire pour faire durer l'éclat de vos bijoux dans le temps, évitez un contact avec les spas, piscine trop chlorée, shampoings agressifs (de type violet), produits détergents, produits chimiques, parfums. Nous restons disponibles si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Pascale Collignon

5/5

Toujours rien reçu…Le service de La Poste pour l’étranger est lamentable, à éviter ! ????Je prends patience…. Doriane Bijoux : Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Sachez que nous sommes aussi dépendants du service délivré par nos transporteurs et des grèves qui ont lieu de façon nationale en France ce qui doit impacter votre livraison en Belgique. Nous faisons toujours notre maximum pour fabriquer et expédier le lendemain du passage de la commande (hors week-ends et jours fériés). Je vois que votre commande est en transit sur les plateformes logistiques de la poste depuis quelques jours. Je transmets vos informations à notre service expéditions qui va garder un oeil sur votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Véronique Borio Benedicti

5/5

Parfait, bon délai de livraison, très bien emballé super ????

Sandrine Garcia

5/5

Très jolis bijoux, livraison ultra rapide !
Très satisfaite des créations DORIANE.
Merci Doriane

Remy LEJEUNE

5/5

Très bien . Cette goumette a bien plu et les petits cœurs en plus , c'est top ! Doriane Bijoux : Bonjour Remy, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous sommes ravis si le bijou a plu ainsi que nos bonbons coeurs. Nous restons disponibles si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

ORIANE

5/5

Boucles d'oreille très belles et conformes aux photos, qualité parfaite, je n'ai plus mal aux oreilles, j'adore, merci!

Océane Martinez

5/5

Super marque !! Merci !!

Laure Hannauer

5/5

Vraiment très contente. Boucles d’oreilles très belles et surtout très légères. Livraison super rapide. Trois achats, trois succès;) Merci. Doriane Bijoux : Bonjour Laure, C'est avec plaisir que nous découvrons votre retour positif. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque. Nous sommes très heureux que nos bijoux vous accompagnent dans votre quotidien. Nous restons disponibles si besoin. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Lauryane LATAPIE

5/5

Je suis ravie de ma commande. J'avais un peu peur de commander des bagues sans essayer, mais elles sont parfaites, très jolies et à la bonne taille. La qualité me semble très bonne.Je n'hésiterai pas à commander à nouveau des bijoux Doriane ! Doriane Bijoux : Bonjour Lauryane, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et de nous avoir fait confiance pour vos nouveaux bijoux. Au plaisir d'échanger avec vous si vous avez besoin d'aide pour vos futures compositions. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Nathalie Gomez

5/5

Bijoux parfait. Livraison super

Charlotte Chobeaux

5/5

Les bijoux sont très jolis, portés depuis quelques semaines ils ne bougent pas et brillent toujours autant !
Je recommande vivement

Martine Klai

5/5

Très bien conforme livraison rapide

Véronique MARTINOD

5/5

Ravie de ma commande, jamais déçue par vos produits. Ce n'est que du bonheur de les porter au quotidien Doriane Bijoux : Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et votre fidélité. Nous sommes très heureux que nos bijoux vous accompagnent dans votre quotidien. Belle journée. Mathilde Doriane Bijoux

Lucette Marchal

5/5

Très satisfaite de mes créoles . belle qualité.identiques présenter sur le site

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